Kontakt für Behörden und Meldungen rechtswidriger Inhalte

b'nerd GmbH betreibt als Hosting-Diensteanbieter im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA") eine Cloud-Plattform für Unternehmenskunden (u. a. virtuelle Server, Objektspeicher, verwaltete Anwendungen, DNS, VPN). Diese Seite benennt unsere Kontaktstellen nach Art. 11 und Art. 12 DSA.

Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Gremium für digitale Dienste (Art. 11 DSA)

E-Mail: abuse@bnerd.com
Sprachen: Deutsch und Englisch
Postanschrift: b'nerd GmbH, Sillemstraße 76a, 20257 Hamburg

Zuständige deutsche Koordinierungsstelle für digitale Dienste (§ 14 DDG): Bundesnetzagentur, Bonn.

Kontaktstelle für Nutzerinnen, Nutzer und Dritte (Art. 12 DSA)

E-Mail: abuse@bnerd.com
Diese Kontaktstelle wird von Menschen bearbeitet; sie stützt sich nicht ausschließlich auf automatisierte Werkzeuge.

Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA)

Wenn Sie glauben, dass auf unserer Plattform gespeicherte Inhalte rechtswidrig sind (z. B. eine über einen öffentlich lesbaren Speicher-Bucket erreichbare Datei, eine Phishing-Seite auf einem von uns gehosteten Server, eine über eine unserer DNS-Zonen erreichbare Domain), schreiben Sie uns bitte an abuse@bnerd.com.

Für Ihre Meldung benötigen wir: eine nachvollziehbare Begründung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten, die genaue Fundstelle (z. B. URL), sowie — außer bei Straftaten nach Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU (sexueller Missbrauch/sexuelle Ausbeutung von Kindern) — Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen einer Meldung finden Sie im Datenschutzhinweis für Meldende (Art. 13 DSGVO).

Was danach passiert: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung unverzüglich. Wir prüfen sie sorgfältig, zeitnah, objektiv und nicht willkürlich durch eine menschliche Prüfung und teilen Ihnen unsere Entscheidung sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe mit.

Wenn Sie selbst von einer Maßnahme betroffen sind

Kundinnen und Kunden, deren Inhalte oder Ressourcen eingeschränkt, gesperrt oder stillgelegt wurden, erhalten von uns eine Begründung nach Art. 17 DSA und können bei b'nerd Einwendungen erheben; wir überprüfen unsere Entscheidung unverzüglich. Der Rechtsweg vor den zuständigen Gerichten bleibt in jedem Fall unberührt.

Verdacht auf eine Straftat mit Gefahr für Leben oder Sicherheit (Art. 18 DSA)

Erhalten wir Kenntnis von Informationen, die den Verdacht einer Straftat begründen, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellt, informieren wir unverzüglich die zuständige Behörde (in Deutschland das Bundeskriminalamt als Zentralstelle nach § 13 DDG).

Datenschutzhinweis für Meldende

Verantwortlicher: b'nerd GmbH, Sillemstraße 76a, 20257 Hamburg.

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Meldung rechtswidriger Inhalte im Melde- und Abhilfeverfahren nach Art. 16 DSA — Eingangsbestätigung, Prüfung, Entscheidung und Mitteilung der Entscheidung an Sie.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA), der b'nerd zur Einrichtung und zum Betrieb dieses Meldeverfahrens verpflichtet.

Name und E-Mail-Adresse: Diese Angaben sind grundsätzlich erforderlich (Art. 16 Abs. 2 lit. c DSA), außer bei Meldungen zu Straftaten nach Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU (sexueller Missbrauch und sexuelle Ausbeutung von Kindern) — insoweit können Sie anonym melden.

Empfänger: Innerhalb von b'nerd erhalten nur die mit der Bearbeitung befassten Personen Zugriff auf Ihre Meldung. Wir geben Ihre Meldung als solche nicht an den von ihr betroffenen Kunden weiter. Diesem Kunden werden — nur soweit eine Maßnahme gegen ihn ergriffen wird — Art und Umfang der Maßnahme sowie deren Begründung nach Art. 17 DSA mitgeteilt; Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden dabei nicht offengelegt, es sei denn, dies ist ausnahmsweise gesetzlich zwingend erforderlich (z. B. im Rahmen eines Gerichts- oder Strafverfahrens). Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur, soweit b'nerd hierzu gesetzlich verpflichtet ist (insbesondere Meldung an das Bundeskriminalamt als Zentralstelle bei Verdacht einer Straftat mit Gefahr für Leben oder Sicherheit einer Person, § 13 DDG i. V. m. Art. 18 DSA).

Speicherdauer: Nach Fallabschluss gemäß unserem Löschkonzept; anschließend werden Name und E-Mail-Adresse gelöscht bzw. gehasht, während Entscheidungs- und Maßnahmedaten zu Nachweiszwecken erhalten bleiben.

Ihre Rechte: Sie haben nach Art. 15 bis 21 DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch b'nerd finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung: https://app.bnerd.cloud/legal/datenschutz.